Médicos estão sobrecarregados e precisam passar mais tempo com os pacientes, mas também precisam acompanhar as tarefas administrativas. O médico médio gasta cerca de 25% do seu dia apenas com papelada. Isso significa que eles têm menos tempo para cuidar do paciente, que é a parte mais importante de seu trabalho!
Com nossos serviços de atendimento médico, sua clínica pode recuperar essas horas perdidas terceirizando todas as chamadas não clínicas para que você possa se concentrar no que mais importa - atendimento ao paciente! Nosso serviço ajudará a aumentar a eficiência em seu consultório, bem como a melhorar os índices de satisfação do paciente. Os melhores serviços de atendimento médico são eficientes em termos de tempo e custo-benefício.
O que é um Serviço de Atendimento Médico?
Os médicos estão se tornando cada vez mais disponíveis como recurso de emergência para os pacientes. Uma das maneiras de isso ser possível é por meio de serviços de atendimento, que existem desde o ano de 1981 para ajudar os médicos a manter o foco em seu trabalho sem perder nenhuma ligação importante de clientes em potencial que precisam de atendimento.
Os médicos geralmente estão ocupados e precisam de uma pausa de tempos em tempos. É por isso que eles contratam serviços de atendimento que podem atender às ligações telefônicas de seus pacientes fora do horário comercial, quando a clínica está fechada, ou se há muitas mensagens recebidas de uma só vez para um médico cuidar sozinho. Os agentes de atendimento fornecem um recurso inestimável ao rastrear possíveis emergências médicas, respeitando a privacidade do paciente – o equilíbrio perfeito entre ajudar as pessoas necessitadas e não incomodá-las com perguntas rotineiras sobre recargas de medicamentos!
Como você pode encontrar os melhores Serviços de Atendimento Médico?
A primeira coisa a procurar é uma empresa que tenha ótimas avaliações. Isso lhe dará paz de espírito, além de saber que eles estão fazendo um excelente trabalho. O próximo passo seria encontrar um que oferecesse muitos serviços, além de atender chamadas de consultórios médicos e hospitais, como prestar serviço de transcrição ou marcar consultas com especialistas por meio de sua linha de referência. Esses recursos facilitam para pacientes que não sabem o que precisa ser feito em cada etapa do tratamento.
Quais são alguns dos benefícios de usar um Serviço de Atendimento Médico?
Os Serviços de Atendimento Médico ajudam os médicos que estão ocupados cuidando de seus pacientes. Talvez o benefício mais importante seja que as secretárias eletrônicas podem ser usadas como uma forma de rastrear chamadas telefônicas, direcionando-as imediatamente para que não haja necessidade de o médico de plantão responder a todas as chamadas e e-mails recebidos. O serviço também é compatível com HIPAA.
Os médicos enfrentam muitos obstáculos no agitado mundo atual da medicina de alta tecnologia; um está tentando acompanhar tudo, desde as necessidades do paciente, agendar consultas sem comprometer o tempo de qualidade gasto com cada caso ou pessoa que conhece – ao mesmo tempo, levando em consideração as tarefas do escritório, como papelada administrativa e trabalho de correspondência, às vezes não parece suficiente. Se já não fosse difícil o suficiente fazer malabarismos com essas coisas, agora você tem outra tarefa em seu caminho: atender chamadas e mensagens de texto de pacientes.
Com as muitas responsabilidades diferentes que os médicos têm, pode ser difícil para eles sempre atender telefonemas ou e-mails durante o horário de expediente. O serviço de atendimento médico é uma ferramenta inestimável para acompanhar as necessidades dos pacientes e fornecer um excelente atendimento ao cliente quando um provedor não está disponível.
Um Serviço de Atendimento Médico oferece conveniência tanto para provedores quanto para clientes, garantindo que ainda haverá alguém que possa falar em seu nome se a necessidade surgir fora do horário normal de expediente; certificando-se de que todas as perguntas sejam respondidas prontamente para que quaisquer atrasos não causem estresse e preocupação indevidos entre aqueles que esperam pacientemente
Por que você deve usar um serviço de atendimento médico em vez de um serviço de atendimento em seu hospital ou consultório médico?
Um Serviço de Atendimento Médico é uma ótima maneira de gerenciar as comunicações com pacientes e clientes. Eles podem fornecer cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana, responder a perguntas para você ou sua equipe quando não estiverem disponíveis, receber mensagens, se necessário, em emergências ou após o horário comercial, lidar com todas as chamadas recebidas, bem como iniciativas bancárias por telefone em nome de sua clientela. É melhor do que uma recepcionista em casa!
O serviço de atendimento de um médico pode ser um recurso inestimável para práticas médicas que precisam de assistência no gerenciamento do volume de chamadas e, ao mesmo tempo, fornecer atendimento de qualidade aos hóspedes do hospital - especialmente porque muitos médicos não têm tempo durante o horário comercial normal porque trabalham apenas dois dias por semana!
Como você começa com um serviço de atendimento médico?
Os consultórios médicos estão agora competindo com outros prestadores de serviços de saúde, como farmácias e atendimentos de urgência, que oferecem produtos ou serviços semelhantes a preços mais baixos, o que dificulta a prestação de serviços de qualidade ao cliente com eficiência suficiente para que os clientes permaneçam fiéis quando não houver competição na cidade mais. Certifique-se de pesquisar online e selecionar uma boa empresa, que se adeque ao seu orçamento e necessidades. Existem muitas ofertas de um serviço de atendimento médico e com algum tempo, então você não teria problemas para encontrar um.
Tomada Final
Um serviço de atendimento médico irá revolucionar a forma como a sua clínica funciona! Eles são especialistas em lidar com todas as várias tarefas envolvidas na execução de uma prática médica. Desde o agendamento de consultas até o recebimento de chamadas e mensagens de pacientes, eles podem lidar com tudo isso enquanto você se concentra em fornecer atendimento de qualidade aos pacientes.
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